Les phénomènes de stress sont normaux chez l'être humain, mais peuvent créer de sérieuses perturbations s'ils atteignent un niveau élevé sans être gérés. Chaque individu a son propre seuil de résistance au stress, qui varie en fonction d'évènements et de facteurs externes, souvent personnels. Beaucoup de grands groupes mettent d'ailleurs en place des plans de prévention des risques psychosociaux intégrant cette dimension.
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